退換貨政策
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
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客服專線：05-2290178
聯絡地址：嘉義市西區民族路501號
退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
補充說明：
【貼心提醒】
📌商品規格與標售包裝內容物，以官網公告為主。
📌商品以啟用日或拆封後為保固起始日，開機或連網就是啟用原廠保固，無法恢復商品原始出貨狀態。
📌您購買商品符合 原廠貼紙/膠帶/包裝為需破壞性無法復原、經組裝使用會有痕跡(玻貼/皮套/殼、家電等)、有參加官方登錄活動、官方已註冊、開機插上SIM卡或連上網路就會進行商品啟動進行保固起算日、與手機、平板、電腦等3C商品配對連線即進行商品啟動(保固日開始起算)、飛行記錄、拍照記錄、儲存裝置、有背膠商品(保護貼)、個人衛生用品(耳機、服飾、口罩等)、吸塵、加水、冷氣、螢幕/電視等家電、客訂安裝/配送、客訂商品、效期商品，符合以上其中之一條件，購買後僅受理原廠/代理商保固內服務。
📌商品保固或新品不良處理，依照原廠或代理商公告之辦法執行。
📌遇新品不良時，請務必保持商品包裝與內容物完整性，不可毀損破壞，寄回時應妥善包裝，避免運送碰撞或污損，導致無法受理。(新品不良由原廠判定後，更換同款型號/顏色商品)
📌收到商品請立即檢查外觀，有問題請勿開機使用，外觀沒有問題再開機使用，外觀有問題可以新品不良流程協助，但若商品已啟用保固日或開機使用多日才提出外觀有問題，則無法協助。
📌寄錯商品時，請勿使用勿拆封(拆封或使用視同您要購買)。
📌鑑賞期並不是試用期，商品皆為一次包裝性的商品，請確認購買需求後再拆封。※若新品瑕疵故障(須經代理商判定)，否則商品出貨後，即不接受非瑕疵等原因退貨(如嫌鍵盤或螢幕太小, 速度不夠快、線材太短、顏色不好看或其它相容性問題等皆包含在內)。
📌如辦理退貨後，經本公司確認已拆封、已啟動原廠保固服務等等，恐無法接受您的退貨或需酌收商品處理費用，商品退貨後須經過原廠認證維修中心各項檢測，假若該商品已經拆封、已註冊或連上網路啟動保固，本公司將會另外收取商品購買金額的30%折價損失，若再有其他損壞或缺少配件，將依損壞情況或缺件商品價格向您收取費用。
※因個資法保障消費者權益，本公司無法取得您的實際年齡資料，如果您的孩子希望在本站購物，請他們務必在訂購商品前知會您(監護人/家長)。若您未成年，請務必取得家長(監護人)同意並陪同購買，提醒您注意購買商品之內容、金額及付款方式，若我們收到您的購買款項或訂單轉單成功，即視為您(監護人/家長)也同意上述說明。本公司出貨後並由購買人、收件人或監護人/家長之任一人簽收後，不再接受以此理由退貨，敬請見諒。若於購買7天內仍需退貨，監護人/家長須付30%整新費，敬請見諒。
